Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, il m’est impossible d’accéder à mon application mobile pour suivre mon compte bancaire orange Bank.
Cela a commencer lors d’un changement de téléphone.
Depuis rien ne fonctionne, chat, désinstallation/installation application.
Ce qui me semble invraisemblable pour une banque !
Un conseiller est-il en mesure de m’apporter une solution concrète ?!!?
MERCI
Les réponses
Bonsoir SofiaK,
Un changement de téléphone nécessite souvent l'intervention d'un conseiller pour paramétrer le compte en conséquence. Contactez le chat (bulle en bas à droite de l'écran sur l'application même avant de s'identifier, ou sur orangebank.fr) et insistez pour dialoguer avec un expert car le robot lui-même ne peut plus vous aider à cause de trop nombreuses tentatives.
Experts disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.
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