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Impossible d'ajouter une carte orange bank apres changement de mobile

Bonjour, Changement d'un Iphone vers un Iphone. Re intialisation de l'Iphone initial sans avoit "de sinstaller l'Appli Orange Bank" et impossible d'installer la carte orange bank dans Apple Pay du nouveau téléphone.

Lams35
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Les réponses

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Equipe

Bonjour Lams35 ,

Si je comprends bien , suite à un changement de téléphone , vous avez réussi à vous connecter néanmoins vous ne parvenez pas à réinstaller votre paiement mobile sur le nouveau téléphone ?

Pour information , il y a une règle de sécurité qui bloque l'installation du paiement mobile sur tout nouvel équipement et ce pendant 8 jours ouvrés.

Une fois ce délai écoulé, vous pourrez réinstaller votre paiement mobile .
Vous ne devez surtout pas tenter une installation avant car cela réenclenche le délai de 8 jours ouvrés.

Bonne journée ,

Clarisse

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