Forum Orange Bank

Ou Poser une question

Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
dellCD33
il y a 7 mois
Consultations
276
Nombre de réponses
3
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
17 janvier 2022
question
q

Service momentanément indisponible suite à mon changement de mobile Orange, que faire ?

Bonjour,

Suite à mon changement de mobile, il m'est impossible d'accéder à mon espace client, puisque lorsque je rentre mes identifiants, un message d'erreur s'affiche "Désolé ! Le service est momentanément indisponible. Pouvez-vous réessayer un peu plus tard ?".
De plus, sur l'application mobile, j'ai un message "Code d'activation erronée". J'ai essayer de désinstaller puis de réinstaller l'application, rien n'y fait.

Merci de m'aider à débloquer cette situation qui m'est inquiétante.

dellCD33
dellCD33

dellCD33

Niveau
0
13 / 100
points

Les réponses

JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonsoir dellCD33,
Un changement de téléphone nécessite souvent l'intervention d'un conseiller pour paramétrer le compte en conséquence. Contactez le chat (bulle en bas à droite de l'écran sur l'application même avant de s'identifier, ou sur orangebank.fr) et insistez pour dialoguer avec un expert car le robot lui-même ne peut plus vous aider à cause de trop nombreuses tentatives.

Experts disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.

Romain Webconseiller Orange Bank
Romain Webconseiller Orange Bank

Romain Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour dellCD33

Je suis Romain, expert Orange Bank. Afin de faire le point sur votre situation , je vous invite à répondre au message privé adressé par mail.

à tout de suite

dellCD33
dellCD33

dellCD33

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
dellCD33
Date
réponse
r

Bonjour,
Je vous remercie pour vos réponses. J'ai répondu à votre mail.

En attente de votre réponse.

© Orange Bank 2020