impossible de changer de code d'accès le code de déblocage ne fonctionne pas ?

Bonjour ben44,
Un changement de téléphone nécessite souvent l'intervention d'un conseiller pour paramétrer le compte en conséquence. Contactez le chat (bulle en bas à droite de l'écran sur l'application même avant de s'identifier, ou sur orangebank.fr) et insistez pour dialoguer avec un expert car le robot lui-même ne peut plus vous aider à cause de trop nombreuses tentatives.

Experts disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.

Merci pour votre réponse mais j'ai déjà essayé le chat et après avoir donné mon identifiant et mon nom plus de réponse de leur part
Je souhaiterais qu'un Web conseiller me contacte par mail comme je l'ai vu sur le forum pour d'autres clients ayant le même problème car je commence vraiment à perdre patience
Merci

C'était juste un conseil gratuit car je sais par expérience que ça fonctionne.

Maintenant, vous faites come vous voulez. Même si OBK annonce ne plus gérer ce forum depuis fin 2021, il est vrai qu'il passe de temps en temps des conseillers par ici lorsqu'ils ne sont plus sur les réseaux sociaux ou sur le chat.

Pour moi c'est pareil, j'ai essayé plusieurs fois et pas moyen.
je suis découragé et personne ne répond.

Bonsoir Ginette,
Vous avez vous aussi changé de téléphone et oublié votre code d'accès comme ben44 ?

Bonjour JC, j'ai changé de tél. et depuis impossible de me reconnecter. Je ne connaissais plus mon code accès. Surement après trop d'essai plus moyen de me connecter et c'est très embêtant. Comment faire ? Je suis handicapé, je me sers très souvent de ma carte mais je ne peux plus suivre mes comptes.

Un changement de téléphone nécessite souvent l'intervention d'un conseiller pour paramétrer le compte en conséquence. Contactez le chat (bulle en bas à droite de l'écran sur l'application même avant de s'identifier, ou sur orangebank.fr) et insistez pour dialoguer avec un expert car le robot lui-même ne peut plus vous aider à cause de trop nombreuses tentatives.

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SERVICE MOMENT HORS SERVICE
Incroyable on se moque de moi!
Quelqu'un va-t-il m'aider ?

A SARA je vous ai envoyé les réponses à votre mail

Bonjour, hier j'ai eu 2 messages de SARA et ROMAIN Webconseiller Orange Bank j'ai transmis les infos demandées et depuis plus RIEN

TOUJOURS RIEN, je suis bloquée depuis le 01/02/2022

@Ginette, remettons les pendules à l'heure : vous êtes peut-être bloquée depuis le 1er février mais vous ne l'avez annoncé qu'hier.

Même problème suite à un changement de téléphone…
Un mail envoyé, une demande sur ce forum faite et surtout (facilement) plus de 200 appels sur la hotline d’assistance mais qui ne me répond jamais. Pas de système de fil d’attente donc on ressaye, on ressaye mais toujours en vain.
Cela doit faire 2 mois que je ne peux plus me connecter à mon app bancaire

moi aussi changement de numéro suite à la perte de mon portable,depuis plusieurs jours que je galère avec un expert sur le chat et ici, demande sans arret les meme renseignements pour à la finale lire "il faut attendre,incident technique sur votre compte...." seulement pour un changement de numéro,pour mon virement urgent qui aurait du etre fait vendredi dernier envoi par email ma demande samedi et aujourd'hui mardi toujours pas traité et mon accès toujours bloqué, je n'ai jamais vu ça! Ce n'est pas eux qui sont bloqués mais ils disent sans arret il faut attendre