Je n’arrive pas à me connecter à orange bank alors que j’ai tout les identifiants et mots de passes

Bonjour, effectivement j’ai changé de téléphone et je suis passé chez orange bank au même moment

J’ai pu me connecter une seule fois et personnaliser mon code d’accès et depuis impossible de me connecter alors que je connais les mots de passes et le code d’accès.

Si j’ai pu me connecter une seule fois et mettre la connexion avec le Face ID, après 2-3 connexion impossible de me reconnecter