Question en attente de réponse

Alimentation par carte refusée

Bonjour
J’ai souscrit à votre Bank pour pouvoir faire les prélèvements de mes factures orange
Depuis l’ouverture de ce compte il mets impossible de faire une alimentation par CB
Je n’ai pas dépassé le plafond et sur mon compte pas souci
Je ne souhaite pas faire de virement car j’aurais des frais de ma banque
Avez vous une solution ?
J’ai déjà contacté 4 fois vos service par téléphone qui fait remonter l’anomalie à vos équipe technique qui doivent revenir vers moi et pour le moment pas son pas d’image comme l’alimentation par CB
MEerci pour votre retour

Steph
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Les réponses

Romain Webconseiller Orange Bank
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Equipe

Bonjour Steph,

Un incident a été créé le 15/02/22 à destination du service technique. La prise en charge se fait généralement dans les 48h et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès leur retour sur le sujet.

à très bientôt,

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