Pb alimentation carte orange bank par carte bancaire d'un autre compte

Bonjour Redge

Nous avons effectivement remonté un incident depuis hier sur les alimentations par carte bancaire. Je vais donc accéder à votre compte afin de déclarer un incident et faire intervenir un technicien sur votre compte.

Pour cela, merci de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

A tout de suite!
Sara

Bonjour Redge

Afin d'intervenir sur votre compte, merci de me communiquer votre identifiant client, nom, prénom, date de naissance ainsi que votre numéro de téléphone s'il vous plaît.

Pouvez-vous également m'indiquer le montant de l'alimentation, le nom de la banque avec laquelle vous avez essayé de faire l'alimentation et le type de carte.

Je reste dans l'attente de votre retour
Sara