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Virement en attente?

Bonjour,

J’ai 5 virements en attente. Je ne comprends pas. Je reçois facilement mais je n’arrive pas à faire de virement auprès de vous.

Bien cordialement,

Julie

Mjulielu
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Les réponses

Mélanie Webconseiller Orange Bank
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Bonjour Julie,

Merci pour votre message. Je suis navrée pour cette situation. Pouvez-vous me dire depuis combien de temps vous avez réalisé ces virements ?

J'attends votre retour,
Mélanie.

Mjulielu
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Avez-vous reçu un mail vous demandant des documents supplémentaires comme des justificatifs par exemple ?

Mjulielu
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Non pas d’email - pouvons nous échanger sur mon e-mail ou téléphone ?

J’ai besoin que ce virement soit fait lundi.

Romain Webconseiller Orange Bank
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Les délais interbancaires pour les virements depuis ou vers un compte externe varient entre 1 et 2 jours ouvrés. Si vous les avez faits il y a 3 jours (donc vendredi) , le traitement ne s'est pas fait durant le week-end (jours non ouvrés). Vous devriez le (les) voir au plus tard mercredi sur le compte.

Mjulielu
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Bonjour je n’ai toujours rien.
Merci de m’indiquer comment vous joindre.
C’est quand même genant de ne pas disposer de son argent.

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