Question en attente de réponse

Virement en attente?

Bonjour,

J’ai 5 virements en attente. Je ne comprends pas. Je reçois facilement mais je n’arrive pas à faire de virement auprès de vous.

Bien cordialement,

Julie

Mjulielu
Mjulielu

Mjulielu

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Les réponses

Bonjour Julie,

Merci pour votre message. Je suis navrée pour cette situation. Pouvez-vous me dire depuis combien de temps vous avez réalisé ces virements ?

J'attends votre retour,
Mélanie.

Mjulielu
Mjulielu

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Depuis 3 jours

Mjulielu
Mjulielu

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Non pas d’email - pouvons nous échanger sur mon e-mail ou téléphone ?

J’ai besoin que ce virement soit fait lundi.

Romain Webconseiller Orange Bank
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Les délais interbancaires pour les virements depuis ou vers un compte externe varient entre 1 et 2 jours ouvrés. Si vous les avez faits il y a 3 jours (donc vendredi) , le traitement ne s'est pas fait durant le week-end (jours non ouvrés). Vous devriez le (les) voir au plus tard mercredi sur le compte.

Mjulielu
Mjulielu

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Bonjour je n’ai toujours rien.
Merci de m’indiquer comment vous joindre.
C’est quand même genant de ne pas disposer de son argent.

Sara Webconseiller Orange Bank
Sara Webconseiller Orange Bank

Sara Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour Mjulielu

Je suis désolée pour cette situation. Je vous propose de voir cela ensemble.
Pour cela, je vous invite à répondre à mon mail.

A tout de suite!
Sara

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