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imposible d'acitver ma carte

Impossible de retirer de l'argent depuis un distributeur pour pouvoir activer ma carte. J'ai essayé 3 banques différentes (CA, CM, BP) ça ne veux toujours pas.

maxime84330
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Les réponses

JC
JC

JC

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Bonjour maxime84330,
Ne pas utiliser la Banque Populaire ni la Caisse d'Epargne pour l'activation de la CB.

Merci de vérifier que vous avez bien utilisé la procédure suivante :
Ouvrez votre application
◦ Cliquez sur l'onglet "Cartes"
◦ Cliquez sur "Activez ma carte"
◦ Saisissez l'avant dernier groupe de chiffres présent au dos de la carte reçue puis validez

Ensuite vous devez changer votre code :
Ouvrez votre application
• Cliquez sur l'onglet "Paiement"
• Cliquez sur "Code"
• Entrez votre code à 6 chiffres, ou face Id ou Touch Id, cliquez sur "modifier mon code"
• Tapez puis confirmez une seconde fois votre nouveau code secret

Vous devez ensuite effectuer un retrait en distributeur dans une banque hors groupe BPCE ( Caisse d'Epargne , Banque Populaire ) et l'activation sera validée.

Bonjour maxime84330

Avez-vous bien activer votre carte bancaire depuis votre application Orange Bank au préalable?

Pour le retrait il faut éviter les distributeurs du groupe BPCE ( Caisse d'Epargne , Banque Populaire )

J'attends votre retour,
Sara

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