Question en attente de réponse

Accès à mon espace impossible avec un navigateur

Bonjour, j'accède bien à mon espace via l'application.
C'est à partir d'un navigateur que c'est impossible.
Après avoir réussi l'identification de mon identifiant et de mon mot de passe voici le message d'erreur ;

C'est votre 1ère connexion
Pour plus de sécurité, vous devez réaliser votre première connexion depuis l'application Orange Bank.

Suite à cela j'accède bien à mon appli, puis de retour dans mon navigateur web, j'ai toujours ce mème message d'erreur.

Est-ce que c'est normal ?

Froxy
Froxy

Froxy

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Les réponses

Bonjour Froxy

Rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.

Depuis quel navigateur tentez-vous de le faire. Avez-vous fait une tentative depuis un autre navigateur?

Dans l'attente de vous lire,
Sara

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