Authentification impossible et service clients aux abonnés absents

Toujours en attente d’un retour concernant l’accès impossible à l’application depuis la veille.
Situation très pénalisante, c’est anormal

Deux demandes de virements transmises par email avec garantie d’un traitement urgent pour pallier au blocage de l’application. J’apprends ce jour que les virements ont passé l’étape de contrôle mais ne sont toujours pas émis!
On m’a assurée que les virements seraient crédités ce jour pourtant! Le fait de bloquer une cliente avec un enfant à bas âge ne semble pas gêner