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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Cyrine
il y a environ un mois
Consultations
41
Nombre de réponses
1
Thème
Votre compte au quotidien
Date
16 avril 2022
question
q

impossible de payer en ligne , paiement refusé

bonjour, cela fait plusieurs mois que je n’en peux plus payer en ligne avec ma carte , on m’indique constamment que l’opération a échouée alors que j’ai les fonds nécessaires et ça ne dépasse pas le plafond. s’il vous plaît aidez moi

Cyrine
Cyrine

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Les réponses

Romain Webconseiller Orange Bank
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Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Cyrine,

Plusieurs mois ?! Pouvez-vous nous préciser depuis quand exactement ? Est-ce suite à une opération particulière que vous rencontrez ce blocage ? Pouvez-vous nous préciser en MP laquelle ? (date, montant, libellé)

Afin de faire le point sur votre situation , je vous invite à répondre au MP adressé par mail.

à tout de suite,
Romain

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