Question en attente de réponse
Je me suis fait voler 802€ sur mon compte bancaire, j'ai récupérer 500€. J'ai fais une demande d'opposition et j'ai fais un doucement daté et signé. Quand ma demande va-t-elle être prise en compte, et vais-je être remboursé ?
Les réponses
Bonjour,
Merci pour votre message. Si je comprends bien vous avez constaté une opération sur votre compte dont vous n'étiez pas à l'origine ? Avez-vous appuyer sur "contester l'opération dans votre application ?
J'attends votre retour,
Mélanie
Oui j'ai contesté l'opération sur mon application orange bank et j'attends un retour
A quelle date avez-vous réalisé la contestation ?
À ce jour j'ai réalisé la contestation, je ne pouvais pas la faire avant, je ne savais pas pourquoi.
D'accord, dans ce cas il va falloir attendre que le service revienne vers vous après avoir terminé les recherches sur la transaction que vous contestez.
Très bien, et cela peut prendre combien de temps ?
Je ne peux vraiment pas vous donner de délai mais vous aurez un retour par mail.
Très bien, merci beaucoup pour ces réponses !
Je vous en prie.
Bon Week-end,
Mélanie.
Mélanie Webconseiller Orange Bank a répondu
nonos a répondu
Mélanie Webconseiller Orange Bank a répondu
nonos a répondu
Mélanie Webconseiller Orange Bank a répondu
nonos a répondu
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Mélanie Webconseiller Orange Bank a répondu
nonos a posé une nouvelle question
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