Carte bancaire premium bloquée pour tout paiement internet

Je n ai reçu aucun SMS demandant de confirmer si je suis à l origine d une opération et ma carte fonctionne très bien dans les commerces physiques. La conseillère que j ai eu en ligne reconnaît que il y a un problème avec tous les paiements sur Internet de ma carte et qu il y a une anomalie.

Merci de faire le nécessaire au plus vite, j ai besoin de ma carte urgemment, sinon, je serais contraint de demander une nouvelle carte bancaire auprès de vos services.

Bonjour Pierro787,
Demander une nouvelle carte serait une mauvaise idée.

• d'une part car ce n'est probablement pas la carte physique qui pose problème. Vous dites vous-même qu'elle fonctionne en magasin.
• d'autre part parce que vous devriez supporter le coût de remplacement anticipé.

Je vous conseille donc d'attendre le retour de Clarisse suite à votre réponse.