Cette question a été résolue

Déclocage de virements

Bonjour

Récupérer son argent est une véritable sinécure.

Les virements passent en attente du livret vers le Compte courant puis à nouveau en attente du compte courant vers une banque externe.

Joindre le service client est quasi impossible.
J'ai du passer plus d'une heure il y a 2 jours pour joindre le service et obtenir une action qui a débloqué le virement le lendemain seulement.

Aujourd'hui personne ne répond ni au téléphone, ni sur Twitter pour débloquer 2 virements en attente.

J'ai BESOIN de récupérer RAPIDEMENT les sommes en attente de virement.

chris78
chris78

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Francis, équipe Orange Bank
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Bonjour chris78,

Je vous confirme qu'une réponse a été apportée depuis Twitter,

Les délais occasionnés peuvent être frustrants je le conçois et cela est en cours d'amélioration.

Bonne journée,
Francis.

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Les autres réponses

Sara Webconseiller Orange Bank
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Sara Webconseiller Orange Bank

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Bonjour chris78

Je suis navrée pour cette situation cependant une réponse vous a déjà été apportée via Twitter. Pour plus de facilité, je vous invite à privilégié un seul canal.

Merci de votre compréhension.
Sara

chris78
chris78

chris78

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Pas d'alerte de réponse sur Twitter : difficile de surveiller en permanence

Je suis joignable sur mon mobile...

chris78
chris78

chris78

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RE

3 heures que j'essaie d'obtenir une solution.

C'est un non sens total

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