Code erroné h24 ?

Bonjour,
Je suis passé en carte premium il y’a peu et Je n’arrive plus à me connecter sur l’appli orange bank.
Il me demande un code de réactivation et j’ai toujours le Message : « code erroné » et impossible d’avoir accès à mes comptes.
J’ai désinstallez puis réinstaller et le problème persiste.

Pouvez vous résoudre mon problème, cordialement