Question en attente de réponse

Compte premium

Bonjour je suis passée d'un compte " basique" à un compte premium plus et depuis que j'ai validé cette carte je n'accède plus à mon appli .
Ca me demande mon identifiant , je reçois un SMS puis je dois choisir un mot de passe et ça me renvoi a une page ou on me demande mon identifiant, ma ddn et mon mail .. tout est rempli correctement mais ça ne fonctionne pas ..

Sgrdr
Sgrdr

Sgrdr

Niveau
0
2 / 100
points

Les réponses

Mélanie Webconseiller Orange Bank
Mélanie Webconseiller Orange Bank

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sgrdr,

Merci pour votre message. Est-ce que vous avez changé de numéro ou de téléphone en plus du changement de carte ?

J'attends votre retour,
Mélanie.

© Orange Bank 2020