Question en attente de réponse

changer RIB pour credit immobilier et impossible de ma connecter a mon compte ou l'appli...

bonjour,
je ne parvient pas a me connecter a mon espace client, j'ai bien un numéro de client mais pas de mot de passe, je ne reçois rien par téléphone quand je demande le mot de passe, comment faire ?

JLMCdu78
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Les réponses

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Bonjour JLMCdu78 ,

Je vous propose de voir cela ensemble . Est-ce votre première tentative de connexion depuis l'ouverture de votre compte ?

Dans l'attente de votre retour ,

Clarisse

JLMCdu78
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Bonjour clarisse,
d'accord pour voir ca ensemble par contre je ne sais pas comment communiquer avec vous en privé...

JLMCdu78
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oui c’est ma première tentative de connexion, j’ai installer l'application sur mon téléphone, on ma confié un numéro d’identifiant client, mais pour le mot de passe je ne reçois jamais le SMS....
j'imagine qu'ils n'ont pas mon numéro ou le bon numéro...

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Bonjour JLMCdu78 ,

Il est possible en effet que ce soit lié à votre numéro de téléphone . Afin de vérifier cela , je vous invite à répondre à l'email que je viens de vous envoyer en privé .

Bonne journée ,

Clarisse

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