argent disparu sans explications ?

Bonjour, je me permets de vous interroger quant à un problème survenu sur mon compte aujourd'hui à 15h. Ce matin j'ai consulté mon solde sans relevé aucun problème. Etant en attente de l'envoie d'une nouvelle Mastercard standard après la perte de la mienne, je n'ai effectué aucun achat ni retrait quelconque. Or je reçois une notification de l'application m'indiquant qu'il restait moins de 20 euros sur mon compte. En vérifiant je m'aperçois que 30 euros venaient de disparaitre sans explications ni détails dans le récapitulatif.

Je vous remercie par avance pour votre réponse et votre aide.