Virement perdu ?

Je suis en attente d'un virement effectué le 16/06/2022 et confirmé émis et validé par ma banque le crédit agricole. Les 20 € ne sont toujours pas sur mon compte OrangeBank à ce jour. Quelle est la procédure pour que Orange Bank me crédite la somme qu'il a reçu du CRCA. C'est urgent merci de vos conseils et réponses.