Chèque sur Pack premium ?

Bonjour,
J’ai procédé au versement d’un chèque qui m’a été retourné au motif suivant: « pas d’encaissement de remise de chèque sur le pack premium ».
Quelle est la procédure ? Dois-je le verser dans une autre banque ?
Restant dans l’attente de votre réponse;
Cordialement.