impossible de récupérer mon code d'accès??????????????

Bonsoir,
Je vois que il y a un gros problème avec l'appli Orange Bank. De toute évidence c'est ne absolument pas normal qu'on a le même souci autant des clients. C'est aussi incroyable que je ne peux pas me connecter avec mon ordinateur. Avec l'argent que je dépense tout les mois chez vous!!!! vous pouvez faire quelque chose?????? cordialement une cliente très énervé