Question en attente de réponse

Virement important en attente de validation

Bonjour,

Je viens d’effectuer un virement pour l’achat d’un véhicule, ce virement est considéré important donc actuellement en attente de validation.

Après avoir attendu 48h pour la validation du nouveau bénéficiaire (ce qui a déjà été un délai imprévu), je m’approche dangereusement de la date limite de la reprise du véhicule et vu les autres commentaires sur les délais de validation des virements importants, je commence à m’inquiéter.

Impossible de contacter un expert. Le conseiller virtuel répond à côté de mes questions et bloque toute question contenant le mot ‘expert’ ou ‘conseiller’.

Y-a-t-il une possibilité de traiter cette demande de validation en priorité ?

Merci beaucoup

SV199
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SV199

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Les réponses

Bonjour SV199,
Toutes les banques que je connais appliquent un délai pour l'utilisation des RIB nouvellement créés en cas de forte somme. C'est désagréable mais très important pour la sécurité de nous, les clients.
Par ailleurs, les transactions interbancaires ne fonctionnent pas les week-ends et jours fériés.

Pour obtenir un expert, vous pouvez passer par les réseaux sociaux ou attendre ici.

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour SV199 ,

Je vous propose de prendre en charge votre demande . Pour cela , je vous invite à répondre à l'email que je viens de vous envoyer .

Dans l'attente de votre retour ,
Clarisse

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