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Nom de l'auteur
Chloe_dcrcq
il y a 27 jours
Consultations
55
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
18 juillet 2022
question
q

Résiliation premium ?

Je souhaite résilier l’option premium orange bank tout en gardant mon compte ainsi que livret, je souhaite en résumé retourner à l’option basique de orange Bank (gratuite) or impossible de le faire sur l’appli sans clôturer tous mes comptes… il était très facile de passer du classique au premium mais beaucoup moins dans l’autre sens, il y a des efforts à faire …

Chloe_dcrcq
Chloe_dcrcq

Chloe_dcrcq

Niveau
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Les réponses

Marnik
Marnik

Marnik

Niveau
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Nom de l'auteur
Marnik
Date
réponse
r

Bonjour.
Normalement il faut aller dans l’onglet carte et changer de carte. Il devrait vous être proposé de changer de formule.

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Clarisse Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Chloe_dcrcq ,

En effet vous avez la possibilité d'effectuer une descente en gamme de votre carte depuis l'application .

Se rendre dans la rubrique "Paiement"
Appuyer sur "Réglages"
Puis sur "..." en haut à droite de l'écran
4 choix s'offrent à vous :
Faire opposition
Changer de type de débit
Renouveler avant échéance
Revenir à classique ou choisir la carte standard .

Cette démarche ne fonctionne pas ?

Dans l'attente de votre retour ,
Clarisse

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