Impossible d’accéder à mon compte?

Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à me connecter à mon compte sur l’application orange bank.
J’ai réinitialiser plusieurs fois mon code d’accès mais il me renvoie sans cesse un message d’erreur comme quoi ce n’est pas le bon alors que je suis en train de me créer.
Le chat me renvoie à l’onglet code d’accès oublié mais celui ci ne s’affiche même pas!!