Question en attente de réponse

Pourquoi mon prélèvement a été rejeté ?

Le 10/06/2022, le prélèvement de mon crédit Orange Bank a été refusé. Or le même jour le compte a été approvisionné (voir détails des opérations bancaires)
Ce même prélèvement a été effectué le mois suivant, majoré de 44.20€! Une pénalité de 20€ a été prélevée conséquemment.
Pourquoi ai-je reçu cette double pénalité alors que mon compte disposait des fonds le même jour???
PS: aucune réponse aux contestations faites sur l'application.
Merci de votre aide pour récupérer l'argent indûment prélevé.

Fabmed971
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Les réponses

Romain Webconseiller Orange Bank
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Equipe

Bonjour Fabmed971

Ceci est certainement lié à la chronologie des évènements.

Afin de faire le point sur votre situation , je vous invite à répondre au mail que je viens de vous adresser.

à tout de suite,
Romain

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