Prélevements

Bonjour Je remarque deux prélévements de 30 euros "notifications interdiction", je n'arrive pas comprendre de quoi s'agit il. Le robot ne répond pas à mes questions, et je n'arrive pas à etre mise en lien avec un conseiller.
Pour votre information je suis temporairement fichée Banque de France à cause de mon ex-conjoint qui passe des chèques sans provision sur notre compte joint LCL.
Je suis victime de violence conjugales et je me retrouve aujourd'hui dans une situation financière très compliquée je ne peux pas payer des frais comme cela....
Pourriez vous m'éclairer sur ces frais svp ??

Bien à vous