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Pourquoi mes plafonds sont bloqués à 0€ ?

Bonjour, depuis plusieurs jours maintenant,mes plafonds sont bloqués à 0€ ce qui rend mon compte ainsi que ma carte inutilisable…. Hors, il me faut pouvoir l’utiliser rapidement.pouvez vous m’aider s’il vous plaît?
Merci.

Mel
Mel

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Les réponses

JC
JC

JC

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Bonjour Mel,
Votre cas semble assez fréquent ces derniers temps (plafonds supérieurs qui ne sont plus sélectionnables ou comme vous plus rien de disponible au-dessus de zéro).

Personnellement, après un évolution de plafond obtenue il y a 2 semaines, aucun plafonds ne sont plus proposés supérieurs aux miens.

Je ne sais pas si c'est un bug où une évolution délibérée mais ce serait bien qu'OBK communique à ce sujet.

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