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Tourne en rond ?

Bonjour, je ne me suis pas servis de mon compte depuis quelque année. Quelqu’un m’a fait un virement j’ai donc besoin d’y avoir accès, je ne rappel plus de mon mot de passe pour me connecter à l’application, lorsque je fais mot de passe oublier celle ci me fait tourner en rond, impossible de me connecter et impossible de modifier le mot de passe, j’ai envoyer un mail via djingo aucune réponse.
Ma mère doit aussi m’envoyer un gros virement, elle a effectuer une demande qu’elle doit valider, mais impossible de vous contacter afin qu’elle puisse valider l’opération.

Line43
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Les réponses

Bonjour Line43,

Merci pour votre message. Dans un premier temps je vous invite à nous envoyer par mail à information@contact.orangebank.fr; la copie de votre carte d'identité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

Avez-vous toujours votre identifiant client ?

J'attends votre retour,
Mélanie.

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