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Plafonds bloqués à 1 euro

Bonjour,
Mes plafonds de retrait et de paiement sont bloqués à 1€ depuis une semaine. Il m’est impossible de les changer, suite à un message d’erreur sur l’application. J’ai essayé en vain de faire des demandes d’aides sur l’application mais je ne peux pas les valider.
Je me retrouve bloquée sans carte, ce qui me met dans une situation plus que délicate. Que puis-je faire pour enfin débloquer mes plafonds et pourvoir à nouveau utiliser ma carte ?
Cordialement
Ambre

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Bonjour Ambre

Afin de faire le point sur votre situation , je vous invite à répondre au mail que je viens de vous adresser.

à très vite

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