Question en attente de réponse

Comment me connecter ?

Bonjour à tous,
Ayant changé de téléphone récemment je n’arrive plus à accéder mon compte orange bank a partir du nouveau téléphone. On me demande un code d’authentification par SMS puis de remettre un nouveau code d’accès. Ça me marque « code erroné » à la fin de la procédure. Je dois ensuite compléter un formulaire qui mène à la même chose. Je tourne en rond et le conseiller présent h24 sur le chat ne m’est absolument d’aucune aide, il me faudrait une vraie personne. J’ai vraiment besoin d’accéder à mon compte.
Merci d’avance et bonne journée

Cyrillern
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Les réponses

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Equipe

Bonjour Cyrillern ,

Suite à un changement de mobile , nous devons réinitialiser vos accès . Pour cela , je vous invite à répondre à l'email que je viens de vous envoyer en privé .

Bonne journée ,
Clarisse

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