Pascal

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  • Encours de novembre

    Nous sommes le 28/11 et mon encours de novembre a disparu. Le prélèvement aura lieu d'ici 2 jours, pour un montant que j'ignore, et je ne sais pas si mon solde sera suffisant ou... Lire la suite
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    Bon, toujours le même problème fin décembre, je pense que Orange Bank n'a aucune volonté d'y apporter une solution. J'ai trouvé un palliatif, non pas avec l'appli mobile qui...
  • Encours de novembre

    Nous sommes le 28/11 et mon encours de novembre a disparu. Le prélèvement aura lieu d'ici 2 jours, pour un montant que j'ignore, et je ne sais pas si mon solde sera suffisant ou... Lire la suite
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    J'y crois pas!!! On me propose comme unique solution d'échanger par mail pour obtenir l'encours du mois courant... J'imagine si je devais procéder comme ça avec tous les...
  • Mise à jour du 27/09

    Faire une mise à jour de l'appli, à la veille du prélèvement CB mensuel, pourquoi pas? La nouvelle version n'apporte rien de plus mais il est maintenant impossible de... Lire la suite
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    28 novembre : maintenant 2 mois que le problème est signalé. Un conseiller contacté fin septembre m'avait assuré que tout serait réglé courant octobre. Au 28/11 toujours rien de...
  • Augmentation plafond CB

    J'ai abaissé pour essai le plafond de ma carte bancaire et c'est bien instantané. Suite à quelques achats d'électroménager j'ai atteint ce plafond et ma carte est bloquée. Mais... Lire la suite
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    Bonjour Laura, à votre disposition pour d'autres axes d'améliorations...
  • Augmentation plafond CB

    J'ai abaissé pour essai le plafond de ma carte bancaire et c'est bien instantané. Suite à quelques achats d'électroménager j'ai atteint ce plafond et ma carte est bloquée. Mais... Lire la suite
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    Finalement ce qui serait bien c'est d'avoir la liste des achats qui entrent dans les 30 jours glissants, car dans les dépenses certains dépôts de garantie (chambre d’hôtel)...
  • Paiement CB refusé !

    Je teste cette banque avant de tout transférer mais je n'envisage pas de le faire pour le moment car la carte est souvent refusée malgré un solde créditeur...ex: impossible de... Lire la suite
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    En fait pour un achat CB il ne faut pas atteindre le plafond et quand il s'agit de carburant il faut en plus tenir compte du dépot de garantie dont on ne connaît pas le montant...
  • Demande de garantie

    Bonjour, vu les problèmes de cohérence que je rencontre avec les différentes demandes de garantie quand je fais un plein d'essence (ou le montant de la garantie n'apparait pas... Lire la suite
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    Merci Cathy pour cette réponse précise qui confirme bien ce que je signale dans mon message, à savoir qu'une demande de garantie qui, au bout de 14 jours, a disparu a la fois de...
  • Demande de garantie

    Bonjour, vu les problèmes de cohérence que je rencontre avec les différentes demandes de garantie quand je fais un plein d'essence (ou le montant de la garantie n'apparait pas... Lire la suite
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    Bonjour Cathy, j'ai déjà discuté à de nombreuses reprises avec plusieurs experts Orange Bank de ce problème des dépenses sur 30 jours glissants. Tout le monde est d'accord qu'il...
  • Demande de garantie

    Bonjour, vu les problèmes de cohérence que je rencontre avec les différentes demandes de garantie quand je fais un plein d'essence (ou le montant de la garantie n'apparait pas... Lire la suite
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    Et plus le temps passe plus on est dans le flou: le 11/05 je vais à l’hôtel qui me demande ma CB à titre de caution. 100€ apparaissent immédiatement dans mes retraits avec la...
  • Tchat bloqué?

    Comme personne n'a daigné me rappeler suite à ma réclamation posée hier sur l'appli, ce jour 02/12 à 14h03, je demandé à parler à un "expert". Après 16 minutes de patience... Lire la suite
    Honda69
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    Donc n'ayant aucune possibilité de contact immédiat j'ai été contraint d'envoyer un mail, et le service client répond bien aux mails, il suffit d'être patient. Je viens...

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